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Cómo dar feedback para lograr cambios reales en tu equipo sin generar resistencia ni conflictos
¿Qué es el feedback y por qué es clave en el liderazgo?
¿Qué es el feedback, qué no es, y cuándo aplica?
El impacto del feedback en la motivación y el desempeño
Identifica Situaciones concretas de tu día a día profesional
Los 4 "tipos de feedback" que trabajaremos en este curso
Dar feedback: 100 ejemplos de situaciones reales que te pueden servir de inspiración
Ejercicio: Identifica situaciones tuyas para practicar de forma real
Ficha de trabajo: Identifica tus situaciones prioritarias
Ejercicio: Identifica oportunidades para dar "reconocimiento estratégico"
Ficha de trabajo: Dar reconocimiento
Estructura TIPO 1 para dar Feedback de mejora y generar cambios
En qué consiste, cuándo aplica, y método para hacerlo
El Secreto que debes poner en práctica siempre que quieras dar feedaback
Preparararse para dar feedback y cómo empezar
Ejemplos de aplicación a situaciones reales
Estructura TIPO 2 para dar Feedback de mejora y generar cambios
En qué consiste, cuándo aplica, y método para hacerlo
Ejemplos de aplicación a situaciones reales
Estructura TIPO 3 para dar Feedback de mejora y generar cambios
En qué consiste, cuándo aplica, y método para hacerlo
Ejemplos de aplicación a situaciones reales
Cómo gestionar respuestas difíciles cuando das feedback
¿Qué hacer cuando hay resistencias o justificaciones?
¿Cómo gestionar reacciones emocionales?
Dar feedback a tu jefe o jefa
Dar feedback a tu jefe o jefa..., y sin que suene a queja.
STOP: Practica con situaciones reales tuyas
PRÁCTICA_"Instrucciones" para practicar con situaciones reales tuyas
PRÁCTICA_FICHA para la autoevaluación y aprendizajes
Estructura TIPO 4 para dar Feedback de mejora y generar cambios
En qué consiste, cuándo aplica, y método para hacerlo
Ejemplos de aplicación a situaciones reales
Escucha Activa: Una de las claves en la "Estructura TIPO 4"
Escucha Activa y Mentalidad de Detective (Vídeo 1) (2:40)
Escucha Activa y Mentalidad de Detective (Vídeo 2) (2:04)
Caso "BIG DATA, S.A."
Caso "Amenities, S.A."
EN RESUMEN...
Escucha Activa_Reflexiones sobre los casos propuestos
Caso "BIG DATA, S.A."_Reflexiones
Caso "Amenities S.A"_Reflexiones
Dar Reconocimiento "estratégico": Feedback para potenciar lo positivo
¿Qué hay que dar más a menudo..., feedback de mejora o reconocimiento?
Reconocimiento "estratégico": En qué consiste, cuando aplica y método para hacerlo
Elementos clave cuando damos reconocimiento
Recursos para la práctica
Plantilla Preparación
Ficha Resumen
Cuando el feedback se complica, o no es suficiente, o la situación es más compleja
Herramientas para abordar situaciones más complejas
Cuestionario de satisfacción
Cuestionario de satisfacción
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Ejemplos de aplicación a situaciones reales
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